Hướng dẫn an toàn thanh toán
1. Kiểm tra đơn, không dựa vào lời hứa
Mở đơn trong ứng dụng và kiểm tra khoản thanh toán đã được nhận và giữ trong ký quỹ. Nếu vẫn đang chờ thanh toán, đừng lên đường hay bắt đầu. Lời hứa, ảnh chụp hay biên lai ngân hàng không chứng minh đơn này đã được thanh toán.
2. Vì sao cần trả đủ trước
Thanh toán trước xác nhận đặt chỗ và giữ phí dịch vụ đã thỏa thuận trong ký quỹ. Tiền này chưa thể rút và được giải ngân theo quy định hoàn thành và hoàn tiền. Không có thanh toán qua nền tảng thì không có tiền ký quỹ để giải ngân, và chúng tôi không thể thu hồi tiền mặt hoặc chuyển khoản đã hứa.
Các bẫy thanh toán thường gặp
“Gặp rồi tôi trả tiền mặt.” Đừng lên đường hay cung cấp dịch vụ dựa vào lời hứa này. Yêu cầu khách thanh toán toàn bộ đơn qua nền tảng trước.
“Tôi cọc 50%, còn lại trả sau.” Thanh toán một phần hoặc trực tiếp không xác nhận đơn trên nền tảng và không bảo vệ số dư chưa trả. Hãy chờ thanh toán đầy đủ qua nền tảng.
“Tôi trả rồi, xem ảnh này.” Kiểm tra chính đơn hàng. Đừng mở liên kết thanh toán, chia sẻ mã xác minh hay trả phí để nhận hoặc giải ngân tiền.
Nếu đã lên đường hoặc bắt đầu
Đừng tiếp tục chỉ dựa vào lời hứa. Yêu cầu khách thanh toán qua nền tảng và tự kiểm tra đơn trước khi tiếp tục. Nếu không an toàn, hãy rời đi. Giữ trao đổi trong ứng dụng và báo cáo tin nhắn đáng ngờ. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái thanh toán không rõ.