我们如何验证服务者

服务者必须先通过实时视频验证,才能接受您的预约。以下说明这项验证能证明什么,以及不包括什么。

  1. 实时视频身份验证

    解锁:接受你的预约

    服务者必须先通过实时视频验证,才能接受预约订单或解锁聊天。我们的系统会直接阻止该操作,而不只是隐藏按钮。

    1. 她的第一张照片成为比对基准

      服务者资料中的第一张照片是身份基准。一旦更换,她就必须重新验证。

    2. 当场录制的实时视频

      摄像头会进行一段简短的彩色光线挑战,无法上传相册照片,所以别人的存档照片不会通过。

    3. 自动人脸比对

      Amazon Rekognition 会保留该段视频中的一帧,与基准照片进行比对。真人检测分数与人脸相似度都必须达到 90%。

    4. 资料页会出现认证标记

      通过后,她的名字旁会出现一个黑白小勾,个人资料中的验证部分也会显示。


这个标识代表什么

  • 有真人通过了摄像头验证。

  • 该真人与资料中的第一张照片相符。

  • 她可以接受你的预约,而未验证的服务者无法接单。

它不代表什么

  • 这不是背景调查或犯罪记录查核。

  • 它不担保其行为、守时程度或服务质量。

  • 它不会确认对方的年龄。

无论如何,你的付款都受到保障

你支付的点数会存放在托管账户中,不会直接转给服务者。款项会一直保留到你确认预约,或保障期结束为止;在退款申请处理期间则会被冻结。

了解托管如何运作

如果服务者还没通过验证怎么办?

你仍然可以和她聊天,她也可以回复你。她唯一做不到的是在通过实时视频验证之前接受你的预约,所以不会有任何预约被锁定在未验证的服务者身上。

  • 请在应用内继续聊天,这样我们才有记录。

  • 切勿在平台外付款,托管无法为此提供保障。

  • 如果觉得哪里不对劲,请举报,我们会跟进处理。