我們如何驗證服務者

服務者必須先通過即時視訊驗證，才能接受你的預約。以下說明這項驗證能證明什麼、第二項驗證補足了什麼，以及兩者都不涵蓋什麼。

1. 第 1 階段

   即時視訊身分驗證

   解鎖：接受你的預約

   服務者在通過身分驗證之前無法接受預約請求。即時視訊驗證是快速的自動通過方式。我們的系統會直接攔截接單動作，而不只是隱藏按鈕。

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      她的第一張照片成為比對基準

      服務者個人檔案中的第一張照片是身分基準。一旦更換，她就必須重新驗證。

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      當場錄製的即時視訊

      鏡頭會進行一段簡短的彩色光線挑戰，無法上傳相簿照片，所以別人的存檔照片不會通過。

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      自動人臉比對

      Amazon Rekognition 會保留該段視訊中的一個畫面，與基準照片進行比對。真人偵測分數與人臉相似度都必須達到 90%。

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      個人頁會出現認證標記

      通過後，名字旁邊會出現一個黑白小勾。證件審核用的是同一個標記，所以它只說明通過了身分驗證，並不說明通過的是哪一項。

2. 第 2 階段

   政府證件，由專人審核

   解鎖：拿到錢

   在完成這一步之前，收入無法兌換成真實貨幣。服務者需上傳手持政府證件的照片，由我們團隊的成員逐一人工審核。這是必要步驟，並非選填項目。

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      她提交證件

      一張本人連同政府證件的照片，通常在 24 小時內完成審核。

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      由專人查驗

      我們團隊會將證件與她的個人檔案比對後決定通過或退回。在通過之前，任何款項都無法離開平台。

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      怎麼判斷她已經做過

      證件審核不會單獨顯示在個人頁上。一個實用的判斷：有已完成訂單和評價的服務者，多半已經通過，因為沒通過就無法提領。