เราตรวจสอบผู้ให้บริการอย่างไร

ผู้ให้บริการต้องผ่านการตรวจสอบด้วยวิดีโอสดก่อนจึงจะรับการจองของคุณได้ นี่คือสิ่งที่การตรวจสอบนั้นพิสูจน์ได้ สิ่งที่การตรวจสอบขั้นที่สองเพิ่มเข้ามา และสิ่งที่ทั้งสองอย่างไม่ครอบคลุม

  1. ขั้นที่ 1

    การตรวจสอบตัวตนด้วยวิดีโอสด

    ปลดล็อก: การรับการจองของคุณ

    ผู้ให้บริการจะรับคำขอสั่งจองไม่ได้จนกว่าจะผ่านการตรวจสอบตัวตน การตรวจสอบด้วยวิดีโอสดคือวิธีที่รวดเร็วและทำงานอัตโนมัติ ระบบของเราบล็อกการกดรับจริง ไม่ใช่แค่ซ่อนปุ่ม

    1. รูปแรกของเธอคือรูปอ้างอิง

      รูปแรกในโปรไฟล์ผู้ให้บริการคือหลักยึดของตัวตน ถ้าเปลี่ยนรูปนี้ เธอต้องกลับไปตรวจสอบใหม่

    2. วิดีโอสด ถ่ายในขณะนั้นจริง

      กล้องจะเปิดเซสชันสั้น ๆ พร้อมโจทย์แสงสี ใช้รูปจากคลังภาพไม่ได้ ดังนั้นรูปที่บันทึกไว้ของคนอื่นจะไม่ผ่าน

    3. จับคู่ใบหน้าอัตโนมัติ

      Amazon Rekognition จะเก็บภาพหนึ่งเฟรมจากเซสชันนั้นไว้เทียบกับรูปอ้างอิง ทั้งคะแนนการพิสูจน์ว่าเป็นคนจริงและคะแนนความเหมือนของใบหน้าต้องถึง 90 เปอร์เซ็นต์

    4. เครื่องหมายถูกจะขึ้นบนโปรไฟล์

      เมื่อผ่านแล้ว จะมีเครื่องหมายถูกขาวดำเล็ก ๆ ขึ้นข้างชื่อ เครื่องหมายเดียวกันนี้ใช้กับการตรวจบัตรประชาชนด้วย จึงบอกได้แค่ว่าผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว ไม่ได้บอกว่าผ่านแบบไหน

  2. ขั้นที่ 2

    บัตรประชาชน ตรวจโดยเจ้าหน้าที่

    ปลดล็อก: การรับเงิน

    รายได้จะแปลงเป็นเงินจริงไม่ได้จนกว่าขั้นตอนนี้จะเสร็จ ผู้ให้บริการส่งรูปตัวเองถือบัตรประชาชน แล้วทีมงานของเราตรวจด้วยตาทีละใบ ขั้นตอนนี้บังคับ ไม่ใช่ทางเลือก

    1. เธอส่งบัตรประชาชน

      รูปใบหน้าของเธอพร้อมบัตรประชาชน โดยปกติตรวจเสร็จภายใน 24 ชั่วโมง

    2. เจ้าหน้าที่เป็นคนตรวจ

      ทีมงานของเราเทียบบัตรกับโปรไฟล์ของเธอแล้วอนุมัติหรือปฏิเสธ ก่อนได้รับอนุมัติ จะไม่มีเงินก้อนใดออกจากแพลตฟอร์มได้

    3. จะรู้ได้อย่างไรว่าเธอทำแล้ว

      การตรวจบัตรไม่ได้แสดงแยกไว้บนโปรไฟล์ วิธีดูแบบง่าย ๆ คือ ผู้ให้บริการที่มีงานที่เสร็จแล้วและมีรีวิว มักจะผ่านขั้นตอนนี้มาแล้ว เพราะถ้ายังไม่ผ่านก็ถอนเงินไม่ได้


เครื่องหมายนี้หมายถึงอะไร

  • คนจริงผ่านการตรวจสอบผ่านกล้อง หรือทีมงานของเราได้ตรวจบัตรประชาชนแล้ว

  • คนคนนั้นตรงกับรูปแรกในโปรไฟล์

  • เธอรับการจองของคุณได้ ซึ่งผู้ให้บริการที่ยังไม่ยืนยันตัวตนทำไม่ได้

สิ่งที่ไม่ได้หมายความว่า

  • ไม่ใช่การตรวจสอบประวัติหรือประวัติอาชญากรรม

  • ไม่ได้รับรองพฤติกรรม ความตรงต่อเวลา หรือคุณภาพของบริการ

  • ไม่ได้ยืนยันอายุ และไม่ได้แปลว่าเธอผ่านการตรวจบัตรประชาชนแล้ว

การชำระเงินของคุณได้รับการคุ้มครองไม่ว่ากรณีใด

เครดิตที่คุณจ่ายจะถูกพักไว้ในระบบพักเงิน ไม่ได้ส่งตรงไปให้ผู้ให้บริการ เงินจะถูกพักไว้จนกว่าคุณจะยืนยันการจอง หรือจนกว่าช่วงคุ้มครองจะสิ้นสุด และจะถูกอายัดไว้ตลอดเวลาที่มีคำขอคืนเงินค้างอยู่

อ่านว่าระบบพักเงินทำงานอย่างไร

ถ้าผู้ให้บริการยังไม่ยืนยันตัวตนล่ะ

คุณยังแชทกับเธอได้ และเธอก็ตอบกลับได้ สิ่งที่เธอทำไม่ได้คือการรับการจองของคุณจนกว่าจะผ่านการตรวจสอบตัวตน ดังนั้นจะไม่มีอะไรถูกล็อกไว้กับผู้ให้บริการที่ยังไม่ยืนยันตัวตน

  • แชทกันในแอปต่อไป เราจะได้มีบันทึกไว้

  • อย่าจ่ายเงินนอกแพลตฟอร์ม ระบบพักเงินคุ้มครองให้ไม่ได้

  • แจ้งเราได้ทุกเรื่องที่รู้สึกผิดปกติ แล้วเราจะตรวจสอบให้