Kebijakan Kredit Penalti

1. Apa itu Kredit Penalti

Kredit Penalti adalah jumlah yang harus dibayar penyedia kepada platform. Penalti dicantumkan beserta pesanan, alasan, dan statusnya di riwayat penalti dompet Anda, dan dipotong dari penarikan Anda berikutnya. Penalti tidak pernah diambil dari pembayaran yang masih ditahan untuk suatu pesanan, dan Kredit Penghasilan Anda tidak berkurang sampai Anda melakukan penarikan.

2. Kapan penalti dapat berlaku

Hanya setelah pesanan berbayar dikembalikan sepenuhnya kepada klien karena sesi tidak diberikan, karena salah satu alasan berikut:

• Anda meminta klien memberikan ulasan atau melepaskan pembayaran sebelum sesi diberikan.
• Anda tidak datang, atau tidak memberikan sesi yang sudah dibayar.
• Anda mengirim tautan ulasan untuk sesi yang belum Anda berikan.
• Anda memindahkan pesanan berbayar ke aplikasi lain lalu tidak memberikannya.

Pengembalian dana saja bukan penalti. Jika kami menemukan bahwa Anda tidak bersalah, tidak ada penalti. Tim kami juga dapat menerapkan penalti untuk pelanggaran serius lain terhadap Ketentuan Layanan kami; pemberitahuan dan banding yang sama berlaku.

3. Peringatan lebih dulu

Dua kali pertama, Anda menerima peringatan di chat Tim Anda. Setelah itu, setiap kejadian menambah satu strike, dan strike dapat menjeda chat Anda, dimulai dari 1 hari. Kredit Penalti hanya berlaku jika hal ini berlanjut setelah chat Anda dijeda karenanya.

4. Berapa jumlahnya

20% dari harga pesanan yang dikembalikan untuk pertama kali, 50% untuk kedua kali, dan 100% setelahnya, dihitung dalam 180 hari terakhir.

5. Bagaimana Anda diberi tahu

Kami memberi tahu Anda di aplikasi, melalui email, Telegram, dan notifikasi push, dengan pesanan, alasan, jumlah, dan versi kebijakan. Setiap penalti juga muncul di riwayat penalti Anda.

6. Cara mengajukan banding

Hubungi dukungan kami dalam 7 hari sejak pemberitahuan dan sertakan ID pesanan. Jika banding Anda berhasil, penalti dihapus, atau dikembalikan ke Kredit Penghasilan Anda jika sudah ditagih.

Hubungi dukungan: hello@RentBabe.com

7. Bagaimana penalti ditagih

Penalti dipotong dari penarikan Anda berikutnya. Jika pembayaran dikembalikan oleh bank Anda, penalti kembali terutang, tidak hilang.

8. Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Setiap versi tercantum di bawah beserta tanggal berlakunya, dan kami memasang versi baru di halaman ini sebelum berlaku. Penalti diputuskan berdasarkan versi yang berlaku saat pesanan dikembalikan, dan versi tersebut ditampilkan di samping setiap penalti di riwayat Anda. Dengan terus menggunakan platform setelah versi baru berlaku, Anda menyetujuinya.