Penyedia harus lulus pemeriksaan video langsung sebelum bisa menerima pesanan Anda. Berikut apa yang dibuktikan pemeriksaan itu, apa yang ditambahkan pemeriksaan kedua, dan apa yang tidak dicakup keduanya.
Membuka: menerima pesanan Anda
Penyedia tidak bisa menerima permintaan pesanan sebelum lulus pemeriksaan identitas. Pemeriksaan video langsung adalah cara cepat dan otomatis untuk lulus. Sistem kami memblokir proses penerimaannya, bukan hanya tombolnya.
Foto pertamanya menjadi acuan
Foto pertama di profil penyedia adalah jangkar identitas. Kalau diganti, dia harus melewati pemeriksaan lagi.
Video langsung, direkam saat itu juga
Kamera menjalankan sesi singkat dengan tantangan cahaya berwarna. Unggahan dari galeri tidak bisa dipakai, jadi foto tersimpan milik orang lain tidak akan lolos.
Pencocokan wajah otomatis
Amazon Rekognition menyimpan satu bingkai dari sesi itu dan membandingkannya dengan foto acuan. Skor deteksi keaslian dan kecocokan wajah keduanya harus mencapai 90 persen.
Tanda centang muncul di profilnya
Setelah lolos, tanda centang hitam putih kecil muncul di sebelah namanya. Tanda yang sama dipakai untuk pemeriksaan KTP, jadi itu menandakan satu verifikasi lolos, bukan yang mana.
Membuka: menerima pembayaran
Penghasilan tidak bisa dicairkan menjadi uang sungguhan sebelum langkah ini selesai. Penyedia mengirim foto dirinya sambil memegang kartu identitasnya, dan tim kami meninjaunya secara manual. Ini wajib, bukan opsional.
Dia mengirim kartu identitasnya
Foto wajahnya bersama kartu identitasnya, biasanya ditinjau dalam 24 jam.
Seorang petugas memeriksanya
Tim kami membandingkan kartu identitas dengan profilnya lalu menyetujui atau menolaknya. Sebelum disetujui, tidak ada pembayaran yang bisa keluar dari platform.
Cara tahu dia sudah melakukannya
Pemeriksaan identitas tidak ditampilkan terpisah di profil. Cara praktis membacanya: penyedia dengan pesanan selesai dan ulasan hampir pasti sudah melewatinya, karena tanpa itu dia tidak bisa dibayar.
Arti lencana ini
Orang sungguhan lulus pemeriksaan kamera, atau tim kami sudah meninjau kartu identitasnya.
Orang itu cocok dengan foto pertama di profil.
Dia bisa menerima pesanan Anda, yang tidak bisa dilakukan penyedia yang belum diverifikasi.
Yang bukan artinya
Ini bukan pemeriksaan latar belakang atau catatan kriminal.
Ini tidak menjamin perilaku, ketepatan waktu, atau kualitas layanan.
Ini tidak memastikan usianya, dan tidak berarti dia lulus tinjauan kartu identitas.
Kredit yang Anda bayarkan ditahan di rekening penampungan, bukan langsung dikirim ke penyedia. Kredit itu tetap ditahan sampai Anda mengonfirmasi pesanan atau sampai masa perlindungan berakhir, dan dibekukan selama ada permintaan pengembalian dana yang terbuka.
Pelajari cara kerja rekening penampungan
Anda tetap bisa mengobrol dengannya, dan dia juga bisa membalas. Yang tidak bisa dia lakukan adalah menerima pesanan Anda sebelum lulus pemeriksaan identitas, jadi tidak ada yang bisa dikunci bersama penyedia yang belum diverifikasi.
Teruslah mengobrol di dalam aplikasi supaya ada catatannya.
Jangan pernah membayar di luar platform. Rekening penampungan tidak bisa melindunginya.
Laporkan apa pun yang terasa janggal dan kami akan menindaklanjutinya.