Una proveedora debe pasar una verificación por video en vivo antes de poder aceptar tu reserva. Esto es lo que demuestra y lo que no cubre.
Permite: aceptar tu reserva
Una proveedora no puede aceptar un pedido ni desbloquear un chat hasta haber pasado la verificación por video en vivo. Nuestro sistema bloquea la acción en sí, no solo el botón.
Su primera foto es la referencia
La primera foto del perfil de un proveedor es el ancla de identidad. Si la cambia, tiene que volver a pasar la verificación.
Un vídeo en directo, grabado en el momento
La cámara ejecuta una sesión corta con un reto de luces de colores. No se puede subir una foto de la galería, así que una imagen guardada de otra persona no pasará.
Cotejo facial automático
Amazon Rekognition guarda un fotograma de la sesión y lo compara con la foto de referencia. La puntuación de prueba de vida y el cotejo facial deben alcanzar ambos el 90 por ciento.
Aparece una marca en su perfil
Al aprobarla aparece una pequeña marca en blanco y negro junto a su nombre, y la sección de Verificación de su perfil lo muestra.
Qué significa la insignia
Una persona real pasó una verificación con cámara.
Esa persona coincide con la primera foto del perfil.
Puede aceptar tu reserva, algo que un proveedor sin verificar no puede hacer.
Qué no significa
No es una comprobación de antecedentes ni de antecedentes penales.
No garantiza el comportamiento, la puntualidad ni la calidad del servicio.
No confirma su edad.
Los créditos que pagas quedan retenidos en depósito, no se envían directamente al proveedor. Siguen retenidos hasta que confirmas la reserva o hasta que termina el periodo de protección, y quedan congelados mientras haya una solicitud de reembolso abierta.
Descubre cómo funciona el depósito
Puedes chatear con él igualmente y también puede responderte. Lo que no puede hacer es aceptar tu reserva hasta que pase la verificación por vídeo en directo, así que nada queda confirmado con un proveedor sin verificar.
Sigue chateando dentro de la aplicación, así queda constancia.
Nunca pagues fuera de la plataforma. El depósito no puede protegerlo.
Informa de cualquier cosa que te parezca rara y la investigaremos.